世紀(jì)金馬金輝物業(yè) | 悉心呵護(hù)美好幸福生活“ 人們會(huì)忘記你說(shuō)的話,忘記你做的事,但絕不會(huì)忘記你帶給他們的感動(dòng)。 馬婭 · 安杰盧(美國(guó)作家、詩(shī)人) ” 如今在永川旺龍湖當(dāng)紅樓盤 - 世紀(jì)金馬旺龍湖 · 攬景首開(kāi)即售罄,在熱銷的背后,除了產(chǎn)品本身的高品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)力下,世紀(jì)金馬金輝物業(yè)同樣功不可沒(méi)! 這個(gè)成立于2001年具有獨(dú)家法人資格和國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)的物業(yè)企業(yè), 不僅建立了“十大尊崇物業(yè)體系”,更連續(xù)8年在第三方業(yè)主滿意度調(diào)查中高達(dá)96%。 金輝物業(yè)是怎么煉成的? 答案或許就藏在細(xì)節(jié) 在世紀(jì)金馬集團(tuán)開(kāi)發(fā)的社區(qū)內(nèi),清晨出門上班的業(yè)主們幾乎看不到保潔員忙碌的身影,因?yàn)樵缭谠缟?點(diǎn)前所有保潔人員便已完成了小區(qū)內(nèi)的打掃和垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)工作。只為讓業(yè)主們出門就能享受到最好的小區(qū)環(huán)境,迎接美好、凈亮的一天。 不僅如此,如遇檢修情況,每一位金輝物業(yè)維修員門服務(wù)時(shí),除了自帶鞋套等標(biāo)配規(guī)范,在打開(kāi)工具前都需在地板上鋪一層布?jí)|,維修結(jié)束后仔細(xì)清理現(xiàn)場(chǎng)垃圾。每一個(gè)細(xì)節(jié)的把握,都是為了給業(yè)主帶來(lái)更好的服務(wù)感受。 答案或許就藏在長(zhǎng)久的堅(jiān)持中 在世紀(jì)金馬社區(qū)車庫(kù)內(nèi),業(yè)主停車后忘關(guān)車窗的情況時(shí)有發(fā)生。日子久了,秩序維護(hù)部的隊(duì)員便形成了對(duì)入庫(kù)車輛進(jìn)行檢查的行為,如果發(fā)現(xiàn)沒(méi)有關(guān)好車窗的車輛,便第一時(shí)間及時(shí)給予業(yè)主提醒。這一服務(wù)規(guī)范,世紀(jì)金馬的物業(yè)人員堅(jiān)持了15年。 答案或許就藏在對(duì)業(yè)主的極致關(guān)懷中 在其他社區(qū)內(nèi),當(dāng)陰雨連綿后的天空放晴,業(yè)主所曬的被子有可能會(huì)被物業(yè)因影響小區(qū)美觀為由,而不被告知的收走。但金輝物業(yè)工作人員則會(huì)主動(dòng)幫助業(yè)主在指定區(qū)域晾曬被子,不僅保持小區(qū)美觀,又能解決業(yè)主煩心事。一個(gè)小小舉動(dòng),便收獲贊譽(yù)無(wú)數(shù)。 金輝物業(yè)團(tuán)隊(duì)的細(xì)致關(guān)懷細(xì)微考量均源于其極致的服務(wù)意識(shí)、完善的服務(wù)體系、充沛的人才儲(chǔ)備。時(shí)時(shí)刻刻洞悉業(yè)主生活所需,以無(wú)微不至的關(guān)懷,滲透到業(yè)主生活的每一處細(xì)節(jié)! 金輝物業(yè)總經(jīng)理曾就讀清華大學(xué)物業(yè)管理高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人研修班,現(xiàn)任重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院客座教授。公司擁有國(guó)家頒發(fā)的物業(yè)管理資格證書(shū)專業(yè)管理人員114名,專業(yè)技術(shù)人員73名,具有區(qū)域管家、各類培訓(xùn)教師、禮賓、吧員、保潔、秩序維護(hù)、維修、綠化等1200余名員工。 自2001年成立以來(lái),金輝物業(yè)便以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)規(guī)范贏得客戶和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可,管理項(xiàng)目曾榮獲“2015典范中國(guó)·全國(guó)十佳優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)大獎(jiǎng)”、““2017中國(guó)物業(yè)管理品牌價(jià)值企業(yè)”、“合川區(qū)物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀小區(qū)”、“重慶市規(guī)劃項(xiàng)目居住小區(qū)一等獎(jiǎng)”、“重慶市園林小區(qū)”、“重慶市綠色小區(qū)”、“重慶市十佳住宅小區(qū)”、“重慶市物業(yè)管理示范小區(qū)”、“宜居重慶十佳小區(qū)”等榮譽(yù)稱號(hào)。 金輝物業(yè)定位于“做品質(zhì)生活的運(yùn)營(yíng)商”,引入“金鑰匙管家”服務(wù)理念,建立特色的“十大服務(wù)體系”,服務(wù)內(nèi)容涵蓋客戶的“衣、食、住、行、游、購(gòu)、娛”等全方位服務(wù),為業(yè)主提供滿意加驚喜的生活品質(zhì)體驗(yàn)。
未來(lái),金輝物業(yè)更將依托多元化布局及資源整合能力,借助AI、5G、區(qū)塊鏈技術(shù)的升級(jí)迭代,打造生活服務(wù)、資產(chǎn)管理于一體的智慧社區(qū)服務(wù)生態(tài)圈,實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)到智慧生活服務(wù)的跨越升級(jí)。 基于世紀(jì)金馬旺龍湖 · 攬景二星級(jí)智慧小區(qū)的構(gòu)架,小區(qū)的業(yè)主將率先體驗(yàn)“社區(qū)+”跨業(yè)態(tài)的現(xiàn)代社區(qū)服務(wù)。 在剛剛結(jié)束的重慶市物業(yè)服務(wù)技能大賽中,金輝物業(yè)代表合川參賽,與萬(wàn)科、龍湖等多加物業(yè)同臺(tái)競(jìng)技,經(jīng)過(guò)兩天半的緊張競(jìng)賽,凱旋歸來(lái),取得保潔賽區(qū)第一名、工程賽區(qū)第二名、秩序維護(hù)賽區(qū)第三名、客服賽區(qū)第六名、項(xiàng)目經(jīng)理賽區(qū)第五名等佳績(jī);環(huán)境保潔、工程維修、秩序維護(hù)三支隊(duì)伍將代表重慶出征全國(guó)物業(yè)服務(wù)技能競(jìng)賽。 期待金輝物業(yè)再創(chuàng)佳績(jī),也期待金輝物業(yè)正式入駐永川,為永川業(yè)主帶來(lái)全方位的精細(xì)服務(wù)和貼心守護(hù)! |