世紀(jì)金馬集團(tuán)三大板塊2023年上半年經(jīng)營(yíng)分析會(huì)圓滿召開

7月25日-26日，世紀(jì)金馬集團(tuán)分別召開地產(chǎn)開發(fā)、智慧服務(wù)和醫(yī)養(yǎng)三大板塊2023上半年經(jīng)營(yíng)分析會(huì)。集團(tuán)總裁謝夢(mèng)龍出席各個(gè)會(huì)議并作重要講話。集團(tuán)各中心、各分（子）公司相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議，并就上半年相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。


PART.1
開發(fā)建設(shè)


7月25日上午，世紀(jì)金馬集團(tuán)開發(fā)建設(shè)板塊2023上半年經(jīng)營(yíng)分析會(huì)召開。

▲會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

會(huì)上，謝總裁對(duì)地產(chǎn)事業(yè)部上半年工作進(jìn)行了充分肯定。針對(duì)下半年工作，謝總提出了十條具體要求。一是要抓好銷售工作，認(rèn)真鋪排下半年銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成全年目標(biāo)，尤其要在商業(yè)和車庫(kù)的銷售上有所突破。同時(shí)與物業(yè)配合，積極尋找新的宣傳和推廣方式，并且想方設(shè)法提高成交轉(zhuǎn)換率；二是以中央促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)三十一條的文件精神為指引，積極主動(dòng)與政府相關(guān)部門溝通，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的新突破；三是要全面做好濱江首座的“交房即交證”工作，提前并高質(zhì)量完成項(xiàng)目建設(shè)。要求譽(yù)峰二期產(chǎn)品的建設(shè)要全面推進(jìn)，力爭(zhēng)春節(jié)前面市，給合川市場(chǎng)注入新的動(dòng)力；四是持續(xù)防范和管控合作項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，要進(jìn)行全面排查，掌握風(fēng)險(xiǎn)底數(shù)，并根據(jù)排查情況制訂風(fēng)險(xiǎn)防控措施；五是進(jìn)一步推進(jìn)和落實(shí)精裝房的銷售模式，通過建立高效穩(wěn)定的供應(yīng)鏈、健全精裝房的售后服務(wù)等，將機(jī)制做好，真正推行起來；六是地產(chǎn)事業(yè)部要進(jìn)一步梳理工作流程及工作界面，壓實(shí)責(zé)任、提高效率；七是要積極推進(jìn)金馬中心、曼陀羅廣場(chǎng)等項(xiàng)目的規(guī)劃工作，為花灘商業(yè)注入新的活力；八是要圍繞地產(chǎn)開發(fā)“服務(wù)+品質(zhì)”的核心戰(zhàn)略，研發(fā)全新的產(chǎn)品，研究業(yè)主對(duì)產(chǎn)品的需求，多學(xué)習(xí)、多考察，吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新產(chǎn)品特色，形成可復(fù)制的系列產(chǎn)品；九是進(jìn)一步完善整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的管理及管控，特別是成本和質(zhì)量的管控；十是要做好下半年的資金統(tǒng)籌規(guī)劃，確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)推進(jìn)。

▲謝總裁講話

會(huì)上，地產(chǎn)事業(yè)部總經(jīng)理袁文杰就地產(chǎn)事業(yè)部上半年經(jīng)營(yíng)情況及下半年重點(diǎn)工作進(jìn)行了分析匯報(bào)。他表示，下半年要針對(duì)現(xiàn)房核心賣點(diǎn)“所見即所得”，“安全有保障”進(jìn)行輸出，促進(jìn)剩余房源銷售；要加快金馬中心核心商業(yè)進(jìn)展，對(duì)伴山、馬賽濱江商業(yè)升級(jí)打造，帶動(dòng)項(xiàng)目商業(yè)氛圍，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目商業(yè)分級(jí)，選擇部分商業(yè)促銷，對(duì)前期商業(yè)種子客戶加強(qiáng)維護(hù)和售后，促進(jìn)商業(yè)整體銷售和去化；要對(duì)區(qū)域車輛事故和意外進(jìn)行宣傳，創(chuàng)造花灘業(yè)主車位需求，同時(shí)加強(qiáng)和物業(yè)聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)區(qū)域車位銷售；要加強(qiáng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)考核，并加強(qiáng)監(jiān)督、跟蹤、檢查；針對(duì)項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)及一級(jí)節(jié)點(diǎn)建立預(yù)警機(jī)制，及時(shí)提醒節(jié)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)，提前做好應(yīng)對(duì)措施，確保節(jié)點(diǎn)達(dá)成。

▲袁文杰總發(fā)言
會(huì)上，融資管理中心總經(jīng)理兼康正公司總經(jīng)理王彬就康正公司上半年經(jīng)營(yíng)分析及下半年重點(diǎn)工作進(jìn)行了匯報(bào)。他表示，要繼續(xù)大力拓展消防、電梯維保項(xiàng)目，增加營(yíng)業(yè)收入，攤薄管理成本；要加大對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目如醫(yī)院、養(yǎng)老院的消防排查工作，將事故消防在萌芽狀態(tài)；要不斷提升維保規(guī)范，加強(qiáng)員工安全意識(shí)培訓(xùn)和維保技能提升培訓(xùn)，并積極學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，確保無(wú)安全事故、無(wú)質(zhì)量事故。

▲王彬總發(fā)言


PART.2
智慧服務(wù)


7月25日下午，世紀(jì)金馬集團(tuán)開發(fā)建設(shè)板塊2023上半年經(jīng)營(yíng)分析會(huì)召開。

▲會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

會(huì)上，謝總裁對(duì)智慧服務(wù)上半年工作成績(jī)表示充分肯定。他指出，上半年智慧服務(wù)工作扎實(shí)，管理生態(tài)積極向上、向善轉(zhuǎn)變，員工精神面貌全面提升，各項(xiàng)管理工作日漸完善，項(xiàng)目制、標(biāo)準(zhǔn)化工作逐步有序推進(jìn)，各項(xiàng)工作取得了顯著的成果。隨著時(shí)代發(fā)展，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)提出了更高的要求。因此，智慧服務(wù)團(tuán)隊(duì)一定要有緊迫感，不能守著現(xiàn)有成績(jī)裹足不前，而要在面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境等各種考驗(yàn)下，全力以赴推進(jìn)各項(xiàng)工作，在下半年取得全面的、積極的進(jìn)展，圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)。

▲謝總裁講話

針對(duì)下一步工作，謝總裁強(qiáng)調(diào)了六點(diǎn)要求:一是要進(jìn)一步全面落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任制及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化檢查監(jiān)督體系建設(shè)，形成監(jiān)督、檢查、考核、處罰的閉環(huán)機(jī)制；二是要加快推進(jìn)智慧服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，讓管理數(shù)據(jù)化、服務(wù)智慧化，助力管理服務(wù)水平提升。要多學(xué)習(xí)借鑒其它平臺(tái)的先進(jìn)模式及成熟經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合自身需求，在今年下半年內(nèi)初步搭建好自身的智慧服務(wù)平臺(tái)，并在不斷運(yùn)行中將其逐步完善；三是要加快研究多種經(jīng)營(yíng)模式，特別是要在居家養(yǎng)老、家居購(gòu)物、家政服務(wù)三大板塊上發(fā)力，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量布局多種經(jīng)營(yíng)，以此大幅提升智慧服務(wù)對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)力，形成他人無(wú)法復(fù)制的服務(wù)能力；四是加強(qiáng)物業(yè)三級(jí)培訓(xùn)體系建設(shè)，要成立專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或管理部門，全面覆蓋日常培訓(xùn)、干部培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)等，以滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要；五是盡快完善新項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化管理模式。在現(xiàn)房銷售模式下，用示范區(qū)的管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物業(yè)管理，打動(dòng)看房客戶，為現(xiàn)房銷售提供有力支撐。同時(shí)，在接手外拓項(xiàng)目時(shí)，要迅速全面提升小區(qū)服務(wù)質(zhì)量，讓業(yè)主快速感知到物業(yè)服務(wù)的改變并形成管理標(biāo)準(zhǔn)；六是積極研究業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的新需求，不斷提升物業(yè)人服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，以8月的“服務(wù)質(zhì)量提升月”為契機(jī)，從精神面貌、工作方式等方面著手，樹立優(yōu)秀典型，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，及時(shí)處理業(yè)主投訴，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量有效提升。

會(huì)上，集團(tuán)副總裁兼智慧服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理陳茜總針對(duì)智慧服務(wù)下半年滿意度目標(biāo)達(dá)成策略提出了四大要求：一是繼續(xù)保持對(duì)滿意度的調(diào)研及反饋工作，從培訓(xùn)、監(jiān)督、考核、協(xié)調(diào)等多角度解決業(yè)主問題；二是標(biāo)準(zhǔn)化落地，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)提升；三是深挖業(yè)主服務(wù)細(xì)節(jié)，多方位讓業(yè)主感受優(yōu)質(zhì)服務(wù)；四是強(qiáng)化集團(tuán)及物業(yè)客服與項(xiàng)目之間的溝通及協(xié)助。

▲陳茜總講話



PART.3
醫(yī)養(yǎng)板塊


7月26日下午，世紀(jì)金馬集團(tuán)醫(yī)養(yǎng)板塊2023上半年經(jīng)營(yíng)分析會(huì)召開。

▲會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

會(huì)上，謝總裁表示，康養(yǎng)板塊在嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境下，較好的完成了上半年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，值得充分肯定。下半年，希望各位同仁深刻領(lǐng)會(huì)“民營(yíng)經(jīng)濟(jì)31條”中的創(chuàng)新精神，同心同德，順利完成全年的目標(biāo)任務(wù)。

▲謝總裁講話
針對(duì)下一步工作，謝總提出七點(diǎn)要求：一是要充分理解集團(tuán)地產(chǎn)、物業(yè)、醫(yī)養(yǎng)三大板塊的產(chǎn)業(yè)布局邏輯，加快三大板塊深度融合；二是要充分發(fā)揮民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在管理和分配上的靈活優(yōu)勢(shì)，制定科學(xué)、有競(jìng)爭(zhēng)力的分配制度，激活員工的動(dòng)力和活力。同時(shí)要時(shí)刻牢記醫(yī)院效益與患者滿意度的相互關(guān)系，做到兩手都要抓，兩手都要硬，促使醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展；三是在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)布局方面，要充分理解居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和集中養(yǎng)老的三級(jí)養(yǎng)老體系的特點(diǎn)，以高起點(diǎn)建設(shè)醫(yī)院集中養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，持續(xù)推進(jìn)智慧養(yǎng)老，并以此反哺醫(yī)院發(fā)展；四是高度重視醫(yī)院的社會(huì)效益。通過義診、醫(yī)療援助、上門體檢等方式發(fā)揮醫(yī)院的公益作用，做大醫(yī)院的社會(huì)價(jià)值；五是要主動(dòng)出擊，通過打造“家庭醫(yī)生”、“健康管理”等模式，利用信息化優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大醫(yī)院的影響力；六是加強(qiáng)醫(yī)院的人才隊(duì)伍建設(shè)，建立強(qiáng)大的制度保證，通過科學(xué)的獎(jiǎng)懲等機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升；七是要重視客戶的就醫(yī)體驗(yàn)。要將客戶回訪、客戶意見、客戶投訴等工作抓好、落實(shí)，助力醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的提升。
會(huì)上，花灘醫(yī)院院長(zhǎng)范志宣就花灘醫(yī)院上半年經(jīng)營(yíng)情況及下半年重點(diǎn)工作進(jìn)行了匯報(bào)。他表示，要繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)特色，打造老百姓信任的醫(yī)院品牌；有序改進(jìn)患者提出的問題，提升滿意度；要促成與康心醫(yī)院的合作，增加醫(yī)院影響力；要重點(diǎn)打造養(yǎng)老中心，積極探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式，發(fā)展醫(yī)院新業(yè)態(tài)；要強(qiáng)化安全管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和安全核心制度，確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，保障醫(yī)療安全。

▲范院長(zhǎng)講話
會(huì)上，醫(yī)養(yǎng)事業(yè)部副總經(jīng)理、康寧醫(yī)院院長(zhǎng)李隆貴就康寧醫(yī)院上半年經(jīng)營(yíng)情況及下半年重點(diǎn)工作進(jìn)行了匯報(bào)。他表示，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展，提高病員質(zhì)量；提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，創(chuàng)品牌效益；加強(qiáng)與家屬溝通，提高滿意度，減少病人流失；做好后勤保障，以病人為中心，全方位搞好服務(wù)，增加“回頭客”；做好人才隊(duì)伍的建設(shè)，抓好人才引進(jìn)和培養(yǎng)工作，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善醫(yī)患關(guān)系；做好醫(yī)院及養(yǎng)老業(yè)務(wù)的拓展工作，確保全年目標(biāo)任務(wù)完成，力爭(zhēng)超額完成；要強(qiáng)化安全管理，杜絕一切事故發(fā)生；要完善管理制度，做強(qiáng)精細(xì)化管理。

▲李院長(zhǎng)講話
會(huì)上，醫(yī)養(yǎng)事業(yè)部副總經(jīng)理兼醫(yī)養(yǎng)事業(yè)部運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)卓中偉就康養(yǎng)工作上半年執(zhí)行情況及下半年工作計(jì)劃進(jìn)行了匯報(bào)。他表示，要全面提升護(hù)理品質(zhì)，在生活照料、娛樂活動(dòng)、精神慰籍及營(yíng)養(yǎng)膳食方面提升質(zhì)量，增強(qiáng)長(zhǎng)者及家屬口碑宣傳，促進(jìn)養(yǎng)老中心影響力提升；要加強(qiáng)與醫(yī)院醫(yī)生及護(hù)工合作，增加來客渠道；要加強(qiáng)與集團(tuán)品牌宣傳中心的溝通與配合，多渠道對(duì)養(yǎng)老服務(wù)中心宣傳，提升中心知名度。

▲卓中偉總講話





全力以赴 使命必達(dá)


半年已過，未來已來。世紀(jì)金馬三大板塊2023上半年經(jīng)營(yíng)分析會(huì)在掌聲與期待中落下帷幕。下半年，各版塊全體員工必將以飽滿的熱情全力奔跑，為達(dá)成全年目標(biāo)，火力全開,使命必達(dá)!



END