世紀金馬集團三大板塊2023年上半年經(jīng)營分析會圓滿召開

7月25日-26日，世紀金馬集團分別召開地產(chǎn)開發(fā)、智慧服務(wù)和醫(yī)養(yǎng)三大板塊2023上半年經(jīng)營分析會。集團總裁謝夢龍出席各個會議并作重要講話。集團各中心、各分（子）公司相關(guān)負責人參加會議，并就上半年相關(guān)工作內(nèi)容進行總結(jié)匯報。


PART.1
開發(fā)建設(shè)


7月25日上午，世紀金馬集團開發(fā)建設(shè)板塊2023上半年經(jīng)營分析會召開。

▲會議現(xiàn)場

會上，謝總裁對地產(chǎn)事業(yè)部上半年工作進行了充分肯定。針對下半年工作，謝總提出了十條具體要求。一是要抓好銷售工作，認真鋪排下半年銷售任務(wù)，堅決完成全年目標，尤其要在商業(yè)和車庫的銷售上有所突破。同時與物業(yè)配合，積極尋找新的宣傳和推廣方式，并且想方設(shè)法提高成交轉(zhuǎn)換率；二是以中央促進民營經(jīng)濟三十一條的文件精神為指引，積極主動與政府相關(guān)部門溝通，爭取實現(xiàn)各項工作的新突破；三是要全面做好濱江首座的“交房即交證”工作，提前并高質(zhì)量完成項目建設(shè)。要求譽峰二期產(chǎn)品的建設(shè)要全面推進，力爭春節(jié)前面市，給合川市場注入新的動力；四是持續(xù)防范和管控合作項目的風險，要進行全面排查，掌握風險底數(shù)，并根據(jù)排查情況制訂風險防控措施；五是進一步推進和落實精裝房的銷售模式，通過建立高效穩(wěn)定的供應(yīng)鏈、健全精裝房的售后服務(wù)等，將機制做好，真正推行起來；六是地產(chǎn)事業(yè)部要進一步梳理工作流程及工作界面，壓實責任、提高效率；七是要積極推進金馬中心、曼陀羅廣場等項目的規(guī)劃工作，為花灘商業(yè)注入新的活力；八是要圍繞地產(chǎn)開發(fā)“服務(wù)+品質(zhì)”的核心戰(zhàn)略，研發(fā)全新的產(chǎn)品，研究業(yè)主對產(chǎn)品的需求，多學習、多考察，吸取先進經(jīng)驗，創(chuàng)新產(chǎn)品特色，形成可復(fù)制的系列產(chǎn)品；九是進一步完善整個產(chǎn)業(yè)鏈的管理及管控，特別是成本和質(zhì)量的管控；十是要做好下半年的資金統(tǒng)籌規(guī)劃，確保各項工作平穩(wěn)推進。

▲謝總裁講話

會上，地產(chǎn)事業(yè)部總經(jīng)理袁文杰就地產(chǎn)事業(yè)部上半年經(jīng)營情況及下半年重點工作進行了分析匯報。他表示，下半年要針對現(xiàn)房核心賣點“所見即所得”，“安全有保障”進行輸出，促進剩余房源銷售；要加快金馬中心核心商業(yè)進展，對伴山、馬賽濱江商業(yè)升級打造，帶動項目商業(yè)氛圍，同時對項目商業(yè)分級，選擇部分商業(yè)促銷，對前期商業(yè)種子客戶加強維護和售后，促進商業(yè)整體銷售和去化；要對區(qū)域車輛事故和意外進行宣傳，創(chuàng)造花灘業(yè)主車位需求，同時加強和物業(yè)聯(lián)動，促進區(qū)域車位銷售；要加強關(guān)鍵節(jié)點考核，并加強監(jiān)督、跟蹤、檢查；針對項目里程碑節(jié)點及一級節(jié)點建立預(yù)警機制，及時提醒節(jié)點風險，提前做好應(yīng)對措施，確保節(jié)點達成。

▲袁文杰總發(fā)言
會上，融資管理中心總經(jīng)理兼康正公司總經(jīng)理王彬就康正公司上半年經(jīng)營分析及下半年重點工作進行了匯報。他表示，要繼續(xù)大力拓展消防、電梯維保項目，增加營業(yè)收入，攤薄管理成本；要加大對重點項目如醫(yī)院、養(yǎng)老院的消防排查工作，將事故消防在萌芽狀態(tài)；要不斷提升維保規(guī)范，加強員工安全意識培訓和維保技能提升培訓，并積極學習相關(guān)法律法規(guī)，確保無安全事故、無質(zhì)量事故。

▲王彬總發(fā)言


PART.2
智慧服務(wù)


7月25日下午，世紀金馬集團開發(fā)建設(shè)板塊2023上半年經(jīng)營分析會召開。

▲會議現(xiàn)場

會上，謝總裁對智慧服務(wù)上半年工作成績表示充分肯定。他指出，上半年智慧服務(wù)工作扎實，管理生態(tài)積極向上、向善轉(zhuǎn)變，員工精神面貌全面提升，各項管理工作日漸完善，項目制、標準化工作逐步有序推進，各項工作取得了顯著的成果。隨著時代發(fā)展，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)提出了更高的要求。因此，智慧服務(wù)團隊一定要有緊迫感，不能守著現(xiàn)有成績裹足不前，而要在面對市場環(huán)境等各種考驗下，全力以赴推進各項工作，在下半年取得全面的、積極的進展，圓滿完成全年目標任務(wù)。

▲謝總裁講話

針對下一步工作，謝總裁強調(diào)了六點要求:一是要進一步全面落實項目責任制及標準化建設(shè)工作，不斷完善標準化檢查監(jiān)督體系建設(shè)，形成監(jiān)督、檢查、考核、處罰的閉環(huán)機制；二是要加快推進智慧服務(wù)平臺的建設(shè)，讓管理數(shù)據(jù)化、服務(wù)智慧化，助力管理服務(wù)水平提升。要多學習借鑒其它平臺的先進模式及成熟經(jīng)驗，同時結(jié)合自身需求，在今年下半年內(nèi)初步搭建好自身的智慧服務(wù)平臺，并在不斷運行中將其逐步完善；三是要加快研究多種經(jīng)營模式，特別是要在居家養(yǎng)老、家居購物、家政服務(wù)三大板塊上發(fā)力，高標準、高質(zhì)量布局多種經(jīng)營，以此大幅提升智慧服務(wù)對外的競爭力，形成他人無法復(fù)制的服務(wù)能力；四是加強物業(yè)三級培訓體系建設(shè)，要成立專門的培訓機構(gòu)或管理部門，全面覆蓋日常培訓、干部培訓、專業(yè)技能培訓等，以滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要；五是盡快完善新項目的標準化管理模式。在現(xiàn)房銷售模式下，用示范區(qū)的管理標準進行物業(yè)管理，打動看房客戶，為現(xiàn)房銷售提供有力支撐。同時，在接手外拓項目時，要迅速全面提升小區(qū)服務(wù)質(zhì)量，讓業(yè)主快速感知到物業(yè)服務(wù)的改變并形成管理標準；六是積極研究業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的新需求，不斷提升物業(yè)人服務(wù)質(zhì)量意識，以8月的“服務(wù)質(zhì)量提升月”為契機，從精神面貌、工作方式等方面著手，樹立優(yōu)秀典型，注重服務(wù)細節(jié)，及時處理業(yè)主投訴，建立健全長效機制，推動服務(wù)質(zhì)量有效提升。

會上，集團副總裁兼智慧服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理陳茜總針對智慧服務(wù)下半年滿意度目標達成策略提出了四大要求：一是繼續(xù)保持對滿意度的調(diào)研及反饋工作，從培訓、監(jiān)督、考核、協(xié)調(diào)等多角度解決業(yè)主問題；二是標準化落地，現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)提升；三是深挖業(yè)主服務(wù)細節(jié)，多方位讓業(yè)主感受優(yōu)質(zhì)服務(wù)；四是強化集團及物業(yè)客服與項目之間的溝通及協(xié)助。

▲陳茜總講話



PART.3
醫(yī)養(yǎng)板塊


7月26日下午，世紀金馬集團醫(yī)養(yǎng)板塊2023上半年經(jīng)營分析會召開。

▲會議現(xiàn)場

會上，謝總裁表示，康養(yǎng)板塊在嚴峻的市場環(huán)境下，較好的完成了上半年經(jīng)營指標，值得充分肯定。下半年，希望各位同仁深刻領(lǐng)會“民營經(jīng)濟31條”中的創(chuàng)新精神，同心同德，順利完成全年的目標任務(wù)。

▲謝總裁講話
針對下一步工作，謝總提出七點要求：一是要充分理解集團地產(chǎn)、物業(yè)、醫(yī)養(yǎng)三大板塊的產(chǎn)業(yè)布局邏輯，加快三大板塊深度融合；二是要充分發(fā)揮民營醫(yī)療機構(gòu)在管理和分配上的靈活優(yōu)勢，制定科學、有競爭力的分配制度，激活員工的動力和活力。同時要時刻牢記醫(yī)院效益與患者滿意度的相互關(guān)系，做到兩手都要抓，兩手都要硬，促使醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展；三是在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)布局方面，要充分理解居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和集中養(yǎng)老的三級養(yǎng)老體系的特點，以高起點建設(shè)醫(yī)院集中養(yǎng)老機構(gòu)，持續(xù)推進智慧養(yǎng)老，并以此反哺醫(yī)院發(fā)展；四是高度重視醫(yī)院的社會效益。通過義診、醫(yī)療援助、上門體檢等方式發(fā)揮醫(yī)院的公益作用，做大醫(yī)院的社會價值；五是要主動出擊，通過打造“家庭醫(yī)生”、“健康管理”等模式，利用信息化優(yōu)勢，擴大醫(yī)院的影響力；六是加強醫(yī)院的人才隊伍建設(shè)，建立強大的制度保證，通過科學的獎懲等機制，促進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升；七是要重視客戶的就醫(yī)體驗。要將客戶回訪、客戶意見、客戶投訴等工作抓好、落實，助力醫(yī)院經(jīng)營管理的提升。
會上，花灘醫(yī)院院長范志宣就花灘醫(yī)院上半年經(jīng)營情況及下半年重點工作進行了匯報。他表示，要繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢特色，打造老百姓信任的醫(yī)院品牌；有序改進患者提出的問題，提升滿意度；要促成與康心醫(yī)院的合作，增加醫(yī)院影響力；要重點打造養(yǎng)老中心，積極探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式，發(fā)展醫(yī)院新業(yè)態(tài)；要強化安全管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，落實醫(yī)療質(zhì)量和安全核心制度，確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，保障醫(yī)療安全。

▲范院長講話
會上，醫(yī)養(yǎng)事業(yè)部副總經(jīng)理、康寧醫(yī)院院長李隆貴就康寧醫(yī)院上半年經(jīng)營情況及下半年重點工作進行了匯報。他表示，要加強業(yè)務(wù)拓展，提高病員質(zhì)量；提高醫(yī)護質(zhì)量，創(chuàng)品牌效益；加強與家屬溝通，提高滿意度，減少病人流失；做好后勤保障，以病人為中心，全方位搞好服務(wù)，增加“回頭客”；做好人才隊伍的建設(shè)，抓好人才引進和培養(yǎng)工作，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平；加強醫(yī)患溝通，改善醫(yī)患關(guān)系；做好醫(yī)院及養(yǎng)老業(yè)務(wù)的拓展工作，確保全年目標任務(wù)完成，力爭超額完成；要強化安全管理，杜絕一切事故發(fā)生；要完善管理制度，做強精細化管理。

▲李院長講話
會上，醫(yī)養(yǎng)事業(yè)部副總經(jīng)理兼醫(yī)養(yǎng)事業(yè)部運營部總監(jiān)卓中偉就康養(yǎng)工作上半年執(zhí)行情況及下半年工作計劃進行了匯報。他表示，要全面提升護理品質(zhì)，在生活照料、娛樂活動、精神慰籍及營養(yǎng)膳食方面提升質(zhì)量，增強長者及家屬口碑宣傳，促進養(yǎng)老中心影響力提升；要加強與醫(yī)院醫(yī)生及護工合作，增加來客渠道；要加強與集團品牌宣傳中心的溝通與配合，多渠道對養(yǎng)老服務(wù)中心宣傳，提升中心知名度。

▲卓中偉總講話





全力以赴 使命必達


半年已過，未來已來。世紀金馬三大板塊2023上半年經(jīng)營分析會在掌聲與期待中落下帷幕。下半年，各版塊全體員工必將以飽滿的熱情全力奔跑，為達成全年目標，火力全開,使命必達!



END