世紀(jì)金馬集團(tuán)2023年度述職會(huì)議暨2024年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)簽訂儀式舉行

▲會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

會(huì)上，謝總裁就2024年重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排部署。他要求，一是地產(chǎn)、物業(yè)、醫(yī)養(yǎng)三大板塊要進(jìn)行深度融合，這種融合不僅是一種形式，更要落到實(shí)處，確保每一項(xiàng)工作都得到細(xì)致入微的執(zhí)行。通過(guò)這種融合，三大板塊應(yīng)能相互促進(jìn)、相輔相成，從而全面提升集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二是物業(yè)板塊，要在服務(wù)升級(jí)上下功夫，按照“新產(chǎn)品、新服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，不斷提升現(xiàn)有已交付的小區(qū)的服務(wù)品質(zhì)；針對(duì)未來(lái)產(chǎn)品、剛交付或即將交付小區(qū)，應(yīng)根據(jù)自身的服務(wù)特色和業(yè)主的實(shí)際需求，提前規(guī)劃并主動(dòng)采取措施，為業(yè)主營(yíng)造更加舒適的生活環(huán)境；要進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)公司企業(yè)文化的建設(shè)，強(qiáng)化全民服務(wù)的意識(shí)，使員工在日常工作中能夠超越本職，為業(yè)主提供更加全面和貼心的服務(wù)；要做好人才建設(shè)工作，做好人才的培訓(xùn)、選拔和考核工作，確保團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和執(zhí)行力。三是地產(chǎn)板塊，要加快形成地產(chǎn)發(fā)展的新模式，打造具有世紀(jì)金馬自身特色的新模式；要把開(kāi)發(fā)節(jié)奏放“慢”，把事情做精做細(xì)，從而為市場(chǎng)帶來(lái)更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

▲謝總裁講話

謝總裁表示，要持續(xù)做好“去庫(kù)存”工作，把握市場(chǎng)變化，創(chuàng)新銷售模式；要進(jìn)一步激活銷售團(tuán)隊(duì)的斗志，樹(shù)立信心；要?jiǎng)?chuàng)新現(xiàn)有的宣傳模式，深入挖掘市場(chǎng)和業(yè)主心態(tài)的變化，立足實(shí)際，講好金馬故事，以此引發(fā)客戶的共鳴和認(rèn)同；要在存量項(xiàng)目上率先實(shí)施“新服務(wù)”，確保業(yè)主能夠真正感受到我們提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和美好生活方式；要通過(guò)“精裝房戰(zhàn)略”提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，嚴(yán)格把控精裝房的品質(zhì)，完善供應(yīng)鏈的建設(shè)，確保為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

謝總裁強(qiáng)調(diào)，要充分理解謝春雨董事長(zhǎng)所提出的“四個(gè)下沉”，并將其貫徹到未來(lái)的工作當(dāng)中去。一是集團(tuán)職能部門(mén)要主動(dòng)深入到業(yè)務(wù)一線，深度了解各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)；二是地產(chǎn)板塊的管理要沉下去。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)要真真正正履行設(shè)計(jì)的職責(zé)，提出見(jiàn)解，做好把關(guān)；開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)要深入到一線工地中，了解基層存在的問(wèn)題；各管理人員要改變工作方式，不僅要合理安排工作，更要注重工作過(guò)程和結(jié)果，確保每一項(xiàng)任務(wù)都能得到有效執(zhí)行。三是物業(yè)各級(jí)管理人員要長(zhǎng)期且固定時(shí)間到一線中去，深入了解管理重點(diǎn)和業(yè)主需求，以實(shí)際情況為基礎(chǔ)，做出合理的管理和決策；四是審計(jì)人員要熟悉各業(yè)務(wù)板塊的情況，避免做出誤判；各板塊的負(fù)責(zé)人需要熟悉制度和流程，并嚴(yán)格把關(guān)，確保各項(xiàng)工作都有明確的指導(dǎo)和規(guī)范。

會(huì)上，集團(tuán)副總裁兼智慧服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理陳茜、地產(chǎn)事業(yè)部總經(jīng)理袁文杰、財(cái)務(wù)管理中心總經(jīng)理李軍、融資管理中心總經(jīng)理兼康正公司總經(jīng)理王彬、人力行政中心總監(jiān)李純潔、總裁辦公室主任曾偉分別進(jìn)行述職，分別結(jié)合各部門(mén)情況，對(duì)2023年度關(guān)鍵指標(biāo)完成情況、存在問(wèn)題和解決辦法、2024年工作目標(biāo)及管理思路、對(duì)公司發(fā)展建議等進(jìn)行了匯報(bào)。

會(huì)上，陳茜總就2023年工作進(jìn)行了總結(jié)并指出，2024年，智慧服務(wù)事業(yè)部將加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，落實(shí)“繼任者計(jì)劃”；落實(shí)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化項(xiàng)目責(zé)任制；完善物業(yè)智慧系統(tǒng)建設(shè)；加強(qiáng)市場(chǎng)擴(kuò)展力度；產(chǎn)業(yè)聚焦核心，大力發(fā)展三大核心產(chǎn)業(yè)，認(rèn)真思考、研究業(yè)主的需求將業(yè)主對(duì)服務(wù)的需求和反饋納入滿意度回訪，三大產(chǎn)業(yè)與集團(tuán)其他產(chǎn)業(yè)全面聯(lián)動(dòng)，抱團(tuán)發(fā)展。

▲陳茜總述職

會(huì)上，袁文杰總就2023年工作進(jìn)行了總結(jié)并指出，2024年，地產(chǎn)事業(yè)部將堅(jiān)持并強(qiáng)化地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈貫通發(fā)展；把“去庫(kù)存，做好銷售”作為地產(chǎn)事業(yè)部2024年的第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓；讓設(shè)計(jì)賦能產(chǎn)品與服務(wù)；帶領(lǐng)晏清公司，使其成為集團(tuán)“精裝房戰(zhàn)略”的支點(diǎn)；帶領(lǐng)璀鴻公司，使其成為“做精產(chǎn)品”的有力保障。

▲袁文杰總述職

會(huì)上，李軍總就2023年工作進(jìn)行了總結(jié)并指出，2024年，財(cái)務(wù)管理中心要根據(jù)確定的財(cái)務(wù)條線組織架構(gòu)，落地財(cái)務(wù)崗位調(diào)整、人員優(yōu)化等事項(xiàng)，優(yōu)化工作步驟、改進(jìn)工作方式方法，從而提高工作效率；要推動(dòng)財(cái)務(wù)信息化工作的推進(jìn)和醫(yī)養(yǎng)板塊財(cái)務(wù)系統(tǒng)的更換，提高核算效率和實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理能力。

▲李軍總述職

會(huì)上，王彬總就2023年工作進(jìn)行了總結(jié)并指出，2024年，融資管理中心要利用國(guó)家大力發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)為契機(jī)，調(diào)結(jié)構(gòu)、降負(fù)債、保運(yùn)營(yíng)?？嫡疽罅ν卣咕S保市場(chǎng)，穩(wěn)中推進(jìn)二裝市場(chǎng)，做好一消項(xiàng)目?jī)?yōu)化與成本節(jié)約工作，加強(qiáng)完工項(xiàng)目的結(jié)算工作；要調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，分解指標(biāo)，加強(qiáng)考核，完善項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制；要加強(qiáng)鼎卓公司、金湯電梯公司品牌打造，要加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的管理和安全管理。

▲王彬總述職

會(huì)上，李純潔總就2023年工作進(jìn)行了總結(jié)并指出，2024年，人力行政中心要初步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)；持續(xù)優(yōu)化管理架構(gòu)及流程，進(jìn)一步落實(shí)“強(qiáng)化管理、精兵簡(jiǎn)政”經(jīng)營(yíng)方針；堅(jiān)持“花小錢(qián)，辦大事”，降本增效的辦事原則，做好預(yù)算把控與執(zhí)行；通過(guò)豐富企業(yè)文化活動(dòng)，凸顯標(biāo)桿榜樣力量，形成不可復(fù)制的金馬文化。

▲李純潔總述職

會(huì)上，曾偉主任就2023年工作進(jìn)行了總結(jié)并指出，2024年，客服管理中心要持續(xù)做好小區(qū)業(yè)主及來(lái)訪客戶的回訪工作；做好新交付小區(qū)裝修滿意度回訪及全年新增裝修辦理業(yè)主滿意度回訪工作；完成物業(yè)商業(yè)服務(wù)滿意度線下調(diào)查；完成兩所醫(yī)院及康養(yǎng)滿意度調(diào)查；完成房屋交付的客服接待工作。

▲曾偉主任述職

會(huì)上，謝總裁與陳茜總、袁文杰總、李軍總、王彬總、李純潔總、曾偉主任分別簽訂了2024年目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

▲目標(biāo)責(zé)任書(shū)簽訂現(xiàn)場(chǎng)

此次述職大會(huì)及目標(biāo)責(zé)任書(shū)簽訂儀式的舉行，不僅是一個(gè)總結(jié)，更是一個(gè)新的起點(diǎn)。通過(guò)相互分享與交流，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，找出了不足，更為2024年工作的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。