世紀金馬集團2023年度述職會議暨2024年度目標(biāo)責(zé)任書簽訂儀式舉行

▲會議現(xiàn)場

會上，謝總裁就2024年重點工作進行了安排部署。他要求，一是地產(chǎn)、物業(yè)、醫(yī)養(yǎng)三大板塊要進行深度融合，這種融合不僅是一種形式，更要落到實處，確保每一項工作都得到細致入微的執(zhí)行。通過這種融合，三大板塊應(yīng)能相互促進、相輔相成，從而全面提升集團各業(yè)務(wù)板塊的市場競爭力。二是物業(yè)板塊，要在服務(wù)升級上下功夫，按照“新產(chǎn)品、新服務(wù)”的經(jīng)營目標(biāo)，不斷提升現(xiàn)有已交付的小區(qū)的服務(wù)品質(zhì)；針對未來產(chǎn)品、剛交付或即將交付小區(qū)，應(yīng)根據(jù)自身的服務(wù)特色和業(yè)主的實際需求，提前規(guī)劃并主動采取措施，為業(yè)主營造更加舒適的生活環(huán)境；要進一步加強物業(yè)公司企業(yè)文化的建設(shè)，強化全民服務(wù)的意識，使員工在日常工作中能夠超越本職，為業(yè)主提供更加全面和貼心的服務(wù)；要做好人才建設(shè)工作，做好人才的培訓(xùn)、選拔和考核工作，確保團隊的整體素質(zhì)和執(zhí)行力。三是地產(chǎn)板塊，要加快形成地產(chǎn)發(fā)展的新模式，打造具有世紀金馬自身特色的新模式；要把開發(fā)節(jié)奏放“慢”，把事情做精做細，從而為市場帶來更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

▲謝總裁講話

謝總裁表示，要持續(xù)做好“去庫存”工作，把握市場變化，創(chuàng)新銷售模式；要進一步激活銷售團隊的斗志，樹立信心；要創(chuàng)新現(xiàn)有的宣傳模式，深入挖掘市場和業(yè)主心態(tài)的變化，立足實際，講好金馬故事，以此引發(fā)客戶的共鳴和認同；要在存量項目上率先實施“新服務(wù)”，確保業(yè)主能夠真正感受到我們提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和美好生活方式；要通過“精裝房戰(zhàn)略”提高產(chǎn)品的競爭力，嚴格把控精裝房的品質(zhì)，完善供應(yīng)鏈的建設(shè)，確保為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

謝總裁強調(diào)，要充分理解謝春雨董事長所提出的“四個下沉”，并將其貫徹到未來的工作當(dāng)中去。一是集團職能部門要主動深入到業(yè)務(wù)一線，深度了解各項具體業(yè)務(wù)；二是地產(chǎn)板塊的管理要沉下去。設(shè)計團隊要真真正正履行設(shè)計的職責(zé)，提出見解，做好把關(guān)；開發(fā)團隊要深入到一線工地中，了解基層存在的問題；各管理人員要改變工作方式，不僅要合理安排工作，更要注重工作過程和結(jié)果，確保每一項任務(wù)都能得到有效執(zhí)行。三是物業(yè)各級管理人員要長期且固定時間到一線中去，深入了解管理重點和業(yè)主需求，以實際情況為基礎(chǔ)，做出合理的管理和決策；四是審計人員要熟悉各業(yè)務(wù)板塊的情況，避免做出誤判；各板塊的負責(zé)人需要熟悉制度和流程，并嚴格把關(guān)，確保各項工作都有明確的指導(dǎo)和規(guī)范。

會上，集團副總裁兼智慧服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理陳茜、地產(chǎn)事業(yè)部總經(jīng)理袁文杰、財務(wù)管理中心總經(jīng)理李軍、融資管理中心總經(jīng)理兼康正公司總經(jīng)理王彬、人力行政中心總監(jiān)李純潔、總裁辦公室主任曾偉分別進行述職，分別結(jié)合各部門情況，對2023年度關(guān)鍵指標(biāo)完成情況、存在問題和解決辦法、2024年工作目標(biāo)及管理思路、對公司發(fā)展建議等進行了匯報。

會上，陳茜總就2023年工作進行了總結(jié)并指出，2024年，智慧服務(wù)事業(yè)部將加強人才梯隊建設(shè)，落實“繼任者計劃”；落實物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，強化項目責(zé)任制；完善物業(yè)智慧系統(tǒng)建設(shè)；加強市場擴展力度；產(chǎn)業(yè)聚焦核心，大力發(fā)展三大核心產(chǎn)業(yè)，認真思考、研究業(yè)主的需求將業(yè)主對服務(wù)的需求和反饋納入滿意度回訪，三大產(chǎn)業(yè)與集團其他產(chǎn)業(yè)全面聯(lián)動，抱團發(fā)展。

▲陳茜總述職

會上，袁文杰總就2023年工作進行了總結(jié)并指出，2024年，地產(chǎn)事業(yè)部將堅持并強化地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈貫通發(fā)展；把“去庫存，做好銷售”作為地產(chǎn)事業(yè)部2024年的第一要務(wù)來抓；讓設(shè)計賦能產(chǎn)品與服務(wù)；帶領(lǐng)晏清公司，使其成為集團“精裝房戰(zhàn)略”的支點；帶領(lǐng)璀鴻公司，使其成為“做精產(chǎn)品”的有力保障。

▲袁文杰總述職

會上，李軍總就2023年工作進行了總結(jié)并指出，2024年，財務(wù)管理中心要根據(jù)確定的財務(wù)條線組織架構(gòu)，落地財務(wù)崗位調(diào)整、人員優(yōu)化等事項，優(yōu)化工作步驟、改進工作方式方法，從而提高工作效率；要推動財務(wù)信息化工作的推進和醫(yī)養(yǎng)板塊財務(wù)系統(tǒng)的更換，提高核算效率和實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理能力。

▲李軍總述職

會上，王彬總就2023年工作進行了總結(jié)并指出，2024年，融資管理中心要利用國家大力發(fā)展實體經(jīng)濟為契機，調(diào)結(jié)構(gòu)、降負債、保運營?？嫡疽罅ν卣咕S保市場，穩(wěn)中推進二裝市場，做好一消項目優(yōu)化與成本節(jié)約工作，加強完工項目的結(jié)算工作；要調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，分解指標(biāo)，加強考核，完善項目激勵機制；要加強鼎卓公司、金湯電梯公司品牌打造，要加強應(yīng)收款項的管理和安全管理。

▲王彬總述職

會上，李純潔總就2023年工作進行了總結(jié)并指出，2024年，人力行政中心要初步實現(xiàn)數(shù)字化運營；持續(xù)優(yōu)化管理架構(gòu)及流程，進一步落實“強化管理、精兵簡政”經(jīng)營方針；堅持“花小錢，辦大事”，降本增效的辦事原則，做好預(yù)算把控與執(zhí)行；通過豐富企業(yè)文化活動，凸顯標(biāo)桿榜樣力量，形成不可復(fù)制的金馬文化。

▲李純潔總述職

會上，曾偉主任就2023年工作進行了總結(jié)并指出，2024年，客服管理中心要持續(xù)做好小區(qū)業(yè)主及來訪客戶的回訪工作；做好新交付小區(qū)裝修滿意度回訪及全年新增裝修辦理業(yè)主滿意度回訪工作；完成物業(yè)商業(yè)服務(wù)滿意度線下調(diào)查；完成兩所醫(yī)院及康養(yǎng)滿意度調(diào)查；完成房屋交付的客服接待工作。

▲曾偉主任述職

會上，謝總裁與陳茜總、袁文杰總、李軍總、王彬總、李純潔總、曾偉主任分別簽訂了2024年目標(biāo)責(zé)任書。

▲目標(biāo)責(zé)任書簽訂現(xiàn)場

此次述職大會及目標(biāo)責(zé)任書簽訂儀式的舉行，不僅是一個總結(jié)，更是一個新的起點。通過相互分享與交流，總結(jié)了經(jīng)驗，找出了不足，更為2024年工作的順利開展奠定了堅實基礎(chǔ)。